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  • 트래킹 넘버 추가
    Q. 배송대행 신청 완료 후 트래킹넘버(Tracking No.) 추가는 어떻게 하나요?

     

    A. 트래킹넘버는 신청서 작성 시 STEP 2.의 <상품 정보>에서 입력 가능합니다.


        신청서 작성 후에는 마이페이지 > 나의 현황에서 작성하신 신청서를 불러와서

        상품 정보 수정을 통해 입력 가능합니다. 

     

        다만, 물품 중 1개라도 입고 완료된 시점부터는 수정이 어려우니, 이 경우엔 1:1 게시판을 통해 

        트래킹 넘버를 남겨주시면 담당자가 직접 업데이트 해 드리고 있습니다. 

     

     

    Q. 상품을 주문했는데 트래킹넘버가 여러 개로 나뉘어 올 경우 어디에 알려드려야 하나요?

     

     

    A. 배송대행 신청서 작성시 확인된 트래킹넘버를 전부 입력해주세요.  


        물품이 1개이고 트래킹번호가 여러개일 경우, 트래킹번호 전부 추가 입력해 주셔야 

        입고 오류가 생기지 않습니다. 

     

        신청서 작성시 트래킹번호가 확인되지 않는 경우에는, 추후 트래킹번호 확인 되시는대로 

        [마이페이지]  주문번호 클릭 후 상품 수정을 통해 트래킹넘버 업데이트가 가능합니다.


        다만, 신청서 물품 중 1개라도 입고처리가 완료된 이후에는 신청서 수정이 불가하니, 

        업데이트가 안 될 경우에는 1:1 게시판으로 문의하시면 됩니다. 

      

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