• 1125.75
    고시환율
  • 배송대행내역
  • 알림메세지
  • 관부가세계산기
  • 운송비예상요금
  • 통관조회
  • 1:1게시판
홈으로 > 고객센터 > FAQ
  • 회원가입
  • 수취인 정보
  • 회원 가입
  • 나의 해외 주소
  • 배송신청서
  • 신청서 작성
  • 신청서 수정
  • 트래킹 넘버 추가
  • 묶음 배송
  • 배송비결제
  • 배송비 요금
  • 배송비 결제
  • 각종 수수료
  • 입고/출고/출항
  • 입고/ 출고/ 출항
  • 배송 현황
  • 상품 직접 픽업
  • 통관/관부가세
  • 수입통관불가 상품
  • 관/부가세
  • 통관
  • 파손/보상/반송
  • 보상 신청
  • 반송
  • 부가서비스/기타
  • 검수 및 재포장
  • $2500이상
  • 쿠폰
  • 기타
  • 입고/ 출고/ 출항
    Q. 트래킹을 조회해보면 상품이 물류센터에 도착했다고 나오는데 왜 입고처리가 안 되나요?

     

    A.  상품이 입고되면 송장 작업 및 검수를 진행하고 있습니다.

          실제 상품 입고일 기준 1~2일 후 입고 완료 및 1차 결제 문자를 발송합니다.

     

    Q. 주말 배송 건은 상품 입고가 안 되나요?

     

    A.  요걸루 미주지사는 월~금 AM 8:30 ~ PM 6:00시까지 운영되고 있습니다.

          휴무(토요일, 일요일, 공휴일)인 주말에 상품이 배송된다면 수취가 불가능합니다.

     

          보통 다음 업무일(평일)에 배송을 재시도하지만 이후에 CA센터로 상품 입고가 안 되거나

          운송 업체의 업데이트 메시지가 없을 경우, 고객님께서 직접 운송업체에 연락하셔서

          평일 업무 시간 안으로 배송 스케줄을 잡아주셔야 합니다.


    나의 최근 1:1문의
    No. 신청번호 질문유형 제목 작성자 작성일 상태